Тренинговое агентство Мастер-Класс

По четвергам в офисе агентства "Мастер-Класс" проходят встречи для тренеров. Эти встречи уже становятся традицией - они проходят с ноября прошлого года. Четверговые посиделки собирают, как тренеров с большим опытом, так и новичков. В программе встреч: обсуждение предстоящих тренингов, новых проектов, дружеское общение, тренерские фишки и байки.
http://www.master-class.spb.ru/contact

С 20 по 21 октября под Таллином в Эстонии будет корпоративный тренинг для компании "Эстель" с элементами деловой игры. Эксклюзивно разработанный нашим тренером Кариной Хутаевой. Под названием "Маркетинговая теория продаж".Данная программа проводилась в двух крупнейших сетях аптек Санкт-Петербурга, страховой компании, компании - производителе пластиковых окон "Форте" а также на великолукском молочном комбинате (Псков), где участвовали менеджеры по продажам крупных розничных сетей. В данном тренинге принимали участие более 500 человек.

В феврале 2008 года выходит каталог тренеров и тренинговых компаний России. Самый обширный каталог компаний и тренингов России.

"Нарвские электростанции" заказали тренинг для обучения ТОП-менеджеров и руководителей высшего звена навыкам проведения бесед развития с подчиненными. Авторски разработанный Татьяной Коробенко и Натальей Чижовой - тренерами компании "Мастер - класс". Тренинг проводится при участии эстонского учебного центра "Этерна консалтинг" г.Нарва. Это уже пятая по счету группа руководителей.

13-14 октября
Принимаются последние заявки на участие в тренинге "Активные продажи" где менеджеры научатся продавать дорого!
В тренинге:
Повышение уверенности менеджеров по продажам в себе, компании, товаре;Активизация продаж;Анализ собственной практики продаж, основных ошибок, причин неудачных продаж и потери клиента;
Результативность тренинга достигается за счет уникальной методики работы, которая ориентирована не только на передачу знаний, но и на генерацию идей, конкретных решений, планов действий. Провоцирует, стимулирует, фокусирует мышление. Кроме основного результата тренинг способствует формированию навыков командной работы, выявлению лидерских навыков, навыков презентации, креативности, методов принятия решений.
http://www.master-class.spb.ru/tr-prod

2 марта Тренинговое Агентство "Мастер-Класс" приглашает на презентация интенсивного курса профессиональной подготовки «Управление персоналом в компании»

Курс интенсивной профессиональной подготовки «Управления персоналом в компании» уже успешно проводится в течение пяти лет на базе различных организаций, за годы существования программы было выпущено более 20 групп.

Курс рассчитан на специалистов служб персонала и руководителей, занимающихся вопросами развития человеческих ресурсов, желающих, получить новые знания, интересующихся современными технологиями и инструментами в этой области. Программа  выстроена таким образом, что она может быть интересна, как специалистам, давно работающим в кадровых службах, и желающим разнообразить свой опыт, так и начинающим, которые в доступной форме сформируют развернутое представление о решении основных задач, в области управления персоналом.     Курс состоит из 4-х тематических модулей, по 4-6 занятий:

 

Модуль 1. Подбор персонала

Модуль 2. Оценка и обучение как система развития персонала

Модуль 3. Мотивация и эффективное руководство

Модуль 4. Формирование команды и корпоративной культуры

 

На презентации у участников будет возможность познакомиться со структурой курса, тренерами программы, методиками обучения, задать все интересующие вопросы.

Подробности и дополнительную информацию можно узнать здесь.

3-4 марта. Активные продажи 

Схема продаж. Алгоритмы действий на каждом этапе продажи. Разработка речевых модулей для основных ситуаций. Составление "шпаргалок". Налаживание и усиление контакта. Выяснение явных и скрытых потребностей клиента. "Прицельная" презентация. Техники работы с возражениями. Изящные завершения сделок. 

Ирина Диберн
Дмитрий Белоусов 

3-4 марта. Создание эффективной команды 

Как подобрать нужный состав. Как поставить высокие цели. Как грамотно распределить роли. Как управлять мотивацией и сплочённостью команды. Как разрешать конфликты. 

Алексей Сергеев 

4 марта. Маркетинг в продажах 

Как организовать маркетинг в отделе продаж. Маркетинговые исследования собственными силами. Анализ продаж и маркетинговые решения. 

Илья Глазырин 

14 марта. Управление мотивацией 

Предварительная подготовка. Кейсы. Ключевые компетенции. Подготовка сценария. Проведение, роль ведущего 

Карина Хутаева

17 марта. Семинар: Продвижение товаров и услуг в Интернет 

Типовые ошибки и рекомендации при создании и поддержании сайта. Повышение посещаемости корпоративного сайта. Реклама в Интернет. Баннеры. Публикации в Интернет. Электронные рассылки. 

Александр Соколов 

16-17 марта. Переговоры: технологии влияния и убеждения 

Аргументация и самопродвижение. Что такое манипуляции и как их распознать? Техники элегантной контрстратегии при манипуляциях другой стороны. Выяснение потребностей и интересов. Личный переговорный стиль. Поэтапное ведение долгосрочных переговоров. 

Татьяна Коробенко
Карина Хутаева 

17-18 марта. Продажи и продвижение продуктов и услуг для корпоративных клиентов 

Тонкости продаж. Работа с крупными клиентами. Вход в контакт, подстройка к клиенту. Переговоры о цене, скидках и долгосрочных отношениях. Как давать скидки с выгодой для собственной фирмы. Как получать долги, сохраняя отношения 

Алексей Сергеев
Илья Глазырин, г. Москва 

25 марта. Тренинг "Самопрезентация"
Развитие навыков подготовки и проведения публичного выступления. Формирование собственного стиля самопрезентации. Приобретение уверенности в сложных ситуациях во время публичных выступлений
Алексей Сергеев

Илья Глазырин, г. Москва

28 марта. Работа с дебиторской задолженностью. Возврат долгов 

Переговоры возврате дебиторской задолженности. Как получать долги, сохраняя отношения. Как вернуть потерянного клиента. Особенности работы с крупными клиентами (торговые сети, ассоциации, корпорации). Противодействие манипуляциям закупщиков. 

Алексей Сергеев 

31 марта - 1 апреля. Эффективное руководство сотрудниками 

Стили руководства. Выбор и применение различных стилей в зависимости от ситуации и сотрудника. Чёткая постановка задач. Мотивирование подчинёных. Действенный контроль. Делегирование полномочий. Ситуативное руководство. 

Наталья Чижова 

31 марта - 1 апреля. Телефонные продажи 

Схемы общения по телефону. Продажи на входящих и исходящих звонках. Как «рисовать картинку» по телефону. Как беречь время. Как успокаивать и убеждать, не видя собеседника

Ирина Диберн
Дмитрий Белоусов 

31 марта - 1 апреля. Организация и проведение выставок 

Организация предварительных мероприятий. Как создать ажиотаж у своего стенда. Как справиться с потоком посетителей. Мониторинг конкурентов. Система сохранения и отработки контактов

Татьяна Коробенко 

Подробности можно узнать здесь

6-7 февраля. Переговоры и продажи по методу СПИН

Когда ошибка стоит слишком дорого. Работа с крупными клиентами. Ведение торговых переговоров, протяжённых во времени. Эффективные вопросные схемы, позволяющие подвести к заключению сделки практически любого клиента.

Татьяна Коробенко

9 февраля. Системы оплаты и материального стимулирования

Как построить экономичную и мотивирующую систему вознаграждения сотрудников.
Лариса Кузнецова

13 февраля. Введение в должность и адаптация сотрудника

Как сделать так, чтобы сотрудник быстро включился в работу и сохранил мотивацию.
Наталья Чижова

14 февраля. Управление временем

Татьяна Коробенко, Алексей Сергеев, Наталья Чижова

15-16 февраля. Эффективная рекламная деятельность фирмы

Как сделать так, чтобы Ваша реклама была эффективной? Цели и задачи рекламной деятельности. Система оценки эффективности рекламы. Разработка и тестирование эффективного рекламного сообщения. Организация отдела рекламы. Рекламный бюджет - планирование и оптимизация. Новые и нестандартные методы продвижения.

Светлана Берегулина

17-18 февраля. Тренинг продаж для опытных менеджеров

Тонкости продаж. Работа с возражениями о цене. Переговоры о цене, скидках и возврате дебиторской задолженности. Как давать скидки с выгодой для собственной фирмы. Как получать долги, сохраняя отношения. Как отвоевать клиента у конкурента. Как вернуть потерянного клиента. Особенности работы с крупными клиентами (торговые сети, ассоциации, корпорации). Противодействие манипуляциям закупщиков.
Алексей Сергеев

17-18 февраля. Управление отделом продаж

Повышение эффективности работы отдела продаж. Подбор результативного персонала. Эффективная организация структуры отдела продаж. Планирование продаж и мотивирование менеджеров. Создание своей системы управления продажами.
Татьяна Коробенко

Илья Глазырин, г. Москва

19 февраля. Управление проектами: от идеи до результата

Что такое проектный стиль управления и его отличие. Как спланировать работу и ресурсы. Как подобрать команду проекта.

Татьяна Коробенко, Илья Глазырин, г. Москва

21 - 22 февраля. Эффективный подбор персонала

Как найти нужного, продуктивного сотрудника. Какие люди нужны организации. Полная схема подбора сотрудников. Технология испытательного срока.

Татьяна Коробенко, Карина Хутаева, Константин Новиков

24-25 февраля. Эффективное руководство сотрудниками

Стили руководства. Выбор и применение различных стилей в зависимости от ситуации и сотрудника. Чёткая постановка задач. Мотивирование подчинёных. Действенный контроль. Делегирование полномочий. Ситуативное руководство.

Наталья Чижова

28 февраля. Эффективные оргструктуры. Как построить организацию

Константин Новиков, Татьяна Коробенко, Алексей Сергеев

Подробности и условия участия здесь

Приглашаем на двухдневный семинар "Эффективная рекламная деятельность фирмы". Семинар пройдет 31 января - 1 февраля.

В программе семинара:
Как сделать так, чтобы Ваша реклама была эффективной? Цели и задачи рекламной деятельности. Система оценки эффективности рекламы. Разработка и тестирование эффективного рекламного сообщения. Организация отдела рекламы. Рекламный бюджет – планирование и оптимизация. Новые и нестандартные методы продвижения.

Цель семинара:
Повышение у участников семинара уровня знаний и навыков, позволяющих осуществлять эффективную рекламную деятельность. Разработка системы оценки эффективности рекламной деятельности.


( ”Подробнее” )

17 января	Уверенное поведение
20 января	Публичные выступления. Самопрезентация Развитие навыков подготовки и проведения публичного выступления. Формирование собственного стиля самопрезентации. Приобретение уверенности в сложных ситуациях во время публичных выступлений
20-21 января	Эффективное руководство сотрудниками Стили руководства. Выбор и применение различных стилей в зависимости от ситуации и сотрудника. Чёткая постановка задач. Мотивирование подчинёных. Действенный контроль. Делегирование полномочий. Ситуативное руководство.
20-21 января	Активные продажи Схема продаж. Алгоритмы действий на каждом этапе продажи. Разработка речевых модулей для основных ситуаций. Составление "шпаргалок".  Налаживание и усиление контакта.Выяснение явных и скрытых потребностей клиента. "Прицельная" презентация. Техники работы с возражениями. Изящные завершения сделок.
22 января	Системы оплаты и материального стимулирования Как построить экономичную и мотивирующую систему вознаграждения сотрудников.
24 января	Семинар-практикум «Практический PR» Как добиться известности Вашей компании и завоевать доверие потребителей. Как сделать так, чтобы о Вас писали журналисты и писали именно то, что Вам нужно. Построение плана PR-действий. Эффективная деятельность PR-службы на предприятии: разбор типичных проблем и пути их решения.
25 января	Семинар-практикум "Продвижение товаров и услуг через интернет"
26-28 января	Курс для бизнес-тренера. Диагностика перед тренингом. Как составить программу под потребности заказчика? Обучающий цикл Колба, дизайн тренинга на его основе. Групповая динамика и функции тренера на каждом этапе. Моделирование блока и подбор упражнений. Интерактивные методы и игры. Как проводить дебрифинг? Потребности участников и как их учитывать. Коммуникация на тренинге. Варианты групповых обсуждений. Подробная карта тренинга. Проектирование тренинга продаж
29 января	Оценка персонала методом Ассессмент-центра Предварительная подготовка. Кейсы. Ключевые компетенции. Подготовка сценария. Проведение, роль ведущего.
31 января - 1 февраля	Эффективная рекламная деятельность фирмы Как сделать так, чтобы Ваша реклама была эффективной? Цели и задачи рекламной деятельности. Система оценки эффективности рекламы. Разработка и тестирование эффективного рекламного сообщения. Организация отдела рекламы. Рекламный бюджет - планирование и оптимизация. Новые и нестандартные методы продвижения.

1-3 декабря мы провели "Тренинг бизнес-тренеров"!
О впечатлениях можно читать здесь.

6-7 декабря. Переговоры и продажи по методу СПИН
Когда ошибка стоит слишком дорого. Работа с крупными клиентами. Ведение торговых переговоров, протяжённых во времени. Эффективные вопросные схемы, позволяющие подвести к заключению сделки практически любого клиента.


9-10 декабря. Телефонные продажи
Схемы общения по телефону. Продажи на входящих и исходящих звонках. Как «рисовать картинку» по телефону. Как беречь время. Как успокаивать и убеждать, не видя собеседника.


9-10 декабря. Лидерство. Тренинг личной эффективности руководителей и топ-менеджеров
Тренинг личной эффективности руководителей и топ-менеджеров. Коммуникации в работе руководителя. Стили делового общения. Эффективные презентации. Влияние лидера на группу и группы на лидера


12-13 декабря. Эффективный подбор персонала
Как найти нужного, продуктивного сотрудника. Какие люди нужны организации. Полная схема подбора сотрудников. Технология испытательного срока.

14 декабря. Стратегическое планирование
Как создать простой, практичный и вдохновляющий долгосрочный план. Разработка видения и миссии организации. Различные подходы к стратегическому планированию. SWOT - анализ. Четыре группы целей (финансы, маркетинг, персонал и бизнес-процессы).

16-17 декабря. Тренинг продаж для опытных менеджеров
Тонкости продаж. Работа с возражениями о цене. Переговоры о цене, скидках и возврате дебиторской задолженности. Как давать скидки с выгодой для собственной фирмы. Как получать долги, сохраняя отношения. Как отвоевать клиента у конкурента. Как вернуть потерянного клиента. Особенности работы с крупными клиентами (торговые сети, ассоциации, корпорации). Противодействие манипуляциям закупщиков.


23-24 декабря. Деньги. Постановка и достижение личных финансовых целей
Психология финансового поведения. Жизненная игра в деньги. Основы частного инвестирования. Как успешно и с удовольствием зарабатывать, сохранять и преумножать деньги.